viernes, 8 de abril de 2016

Aspectos a observar

1. Marca de la Organización (Imagen)

2. Nombre del servicio

Servicio clínico.
3. Público o Privado

Privado.
4. ¿Qué servicio ofrece o entrega?

Proporciona asistencia médica integrada, para ello un diagnóstico, tratamiento y especialistas en cada área.
5. ¿Qué necesidad satisface?

Asistencia con temas relacionados con la salud.
6. Elementos necesarios para que funcione (Materiales, herramientas, máquinas, etc)

Higiene impecable, máquinas de última tecnología para atender a los pacientes, ambulancias, camillas, materiales de emergencia, pabellones de operación, medicamentos.
7. Competencia de la organización

Clínica Indisa- Clínica Las Condes- Clinica Santa María, entre otras.
8. Usuarios del servicio (Edad, sexo, nivel socio-económico, nivel de estudios)

Edad: todas las edades
Sexo: hombre-mujer
Nivel socio-económico: C1 (medio alto), C2 (medio) y A3 (alto)
Nivel de estudio: todas las personas.
9. Condiciones que tiene que cumplir para que el usuario este satisfecho

Buena atención, Higiene, Amabilidad, Comprensión, Interés en los pacientes.
10. Condiciones mínimas del servicio

-Buena higiene
-Especialistas en cada área
-Que cada profesional pueda ejercer su labor en un lugar determinado
-Buena Interacción.
11. Condiciones adicionales que lo mejoran aún más

Creemos que no necesita ninguna mejoría, ya que tiene todas las condiciones necesarios para una perfecta atención médica especializada.
12. Horario de atención al cliente

Horario de atención Vitacura: Lunes a Viernes 8:30-17:30 hrs.
Horario La Dehesa: Lunes a Viernes 8:30-16:50 hrs.
13. ¿Qué medios utiliza para promocionarse?

Página web
Gigantrografía del sector.
Revistas ABC1 y diarios El Mercurio.
14. ¿Cuenta con página web?

http://portal.alemana.cl/wps/wcm/connect/internet/home/convenios/crecer-seguro?gclid=Cj0KEQjwrZ24BRC098fr-OqnuMkBEiQAKQ9lgGhiIr0eMF-X1AnR6H0emBg8DHvHMLiHTbwqjUA6qOwaAlf28P8HAQ

15. Dependencias (Ubicación geográfica)

Clínica Alemana Vitacura: Av. Vitacura 5951, Vitacura. Piso 2.
Clínica Alemana La Dehesa: Av. José Alcalde Délano 12205, Lo Barnechea.
16. Rubro al cual pertenece

Salud.

sábado, 2 de abril de 2016

¿Que son los bienes? 


*Bienes tangibles: consiste en comprar

bienes físicos con el fin de mantenerlos
esperando que incrementen su precio (re-

valorización), para venderlos con 

posterioridad y obtener beneficios.Son todos

aquellos que se pueden sentir o tocar.

 joyas    obras de artes 

 sellos de colección


*Bienes intangibles: son aquellos bienes que no pueden apreciarse por los sentidos, no se pueden tocar, ver ni probar si no que solo se pueden distinguir por la inteligencia, ya que se trata de cosas inmateriales.

derechos de autores     marcas de autos 


marcas de ropa,comidas,etc 




























Servicios públicos

* Hotel: lugar de alojamiento u hospedaje utilizado usualmente por turistas para poder quedarse por temporadas.
 

*Colegios privados: Ofrecen educación que es pagada totalmente por el usuario a comparación de los colegios subvencionados o públicos.



*Supermercados: Ofrecen alimentos u otros productos a los usuarios que pagan totalmente por el servicio.


*Radio taxi: Son automóviles encargados de transportar gente de un lugar a otro, es mucho mas exacto que una micro u otro servicio.


*Compañía de celulares: Facilitan la comunicación a través de equipos y planes para la gente 


*Almacen de barrio: Ofrece  sus productos a la gente cercana al lugar de manera particular y no es sustentado por el estado. 

















viernes, 1 de abril de 2016

Servicios Privados:  

*Clínicas: 
      

-Médicos
-Enfermeras
-Nutricionistas
-Oncólogos
-Kinesiólogos
-Cirujanos
-Terapeutas Ocupacionales
-Pediatras
-Ginecólogos
-Secretarias 
-Etc...
(profesionales)


-Auxiliares del aseo
(operarios)


*Tienda de retail:

Resultado de imagen para logos de tiendas comerciales falabella        


-Gerente General
-Gerentes de área
-Administrador
-Brand Manager de las distintas marcas
(profesionales)


-Vendedores
-Guardias
-Auxiliares de aseo
-Operarios de bodega
(operarios)


Servicios Públicos:

*Escuelas Públicas: 

  

-Profesores
-Psicólogo(s)
-Orientador(a)
-Director
-Sub-director
-Jefe de UTP
-Coordinador Académico
-Enfermero(a)
-Bibliotecaria
(profesionales)


-Portero (guardia)
-Auxiliares de aseo
(operarios)


*Banco:
   

-Agente
-Cajeros 
-Seretarias(os) de las distintas plataformas
-Abogados
(profesionales)

-Guardia de Seguridad
-Junior
(operarios)


La diferencia entre un operario y un profesional; es que el operario es la persona que se dedica a hacer un trabajo de tipo manual, en cambio el profesional es aquella persona que lleva a cabo un empleo o trabajo que requiere conocimientos formales o especializados.