viernes, 15 de abril de 2016
viernes, 8 de abril de 2016
Aspectos a observar
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1. Marca de la Organización
(Imagen)
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2. Nombre del servicio
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Servicio clínico.
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3. Público o Privado
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Privado.
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4. ¿Qué servicio ofrece o
entrega?
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Proporciona asistencia médica integrada, para ello un diagnóstico,
tratamiento y especialistas en cada área.
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5. ¿Qué necesidad
satisface?
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Asistencia con temas relacionados con la salud.
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6. Elementos necesarios
para que funcione (Materiales, herramientas, máquinas, etc)
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Higiene impecable, máquinas de última tecnología para atender a los
pacientes, ambulancias, camillas, materiales de emergencia, pabellones de
operación, medicamentos.
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7. Competencia de la
organización
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Clínica Indisa- Clínica Las Condes- Clinica Santa María, entre otras.
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8. Usuarios del servicio
(Edad, sexo, nivel socio-económico, nivel de estudios)
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Edad: todas las edades
Sexo: hombre-mujer
Nivel socio-económico: C1 (medio alto), C2 (medio) y A3 (alto)
Nivel de estudio: todas las personas.
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9. Condiciones que tiene
que cumplir para que el usuario este satisfecho
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Buena atención, Higiene, Amabilidad, Comprensión, Interés en los pacientes.
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10. Condiciones mínimas
del servicio
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-Buena higiene
-Especialistas en cada área
-Que cada profesional pueda ejercer su labor en un lugar determinado
-Buena Interacción.
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11. Condiciones
adicionales que lo mejoran aún más
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Creemos que no necesita ninguna mejoría, ya que tiene todas las
condiciones necesarios para una perfecta atención médica especializada.
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12. Horario de atención
al cliente
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Horario de atención Vitacura: Lunes a Viernes
8:30-17:30 hrs.
Horario La Dehesa: Lunes a Viernes 8:30-16:50 hrs.
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13. ¿Qué medios utiliza
para promocionarse?
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Página web
Gigantrografía del sector.
Revistas ABC1 y diarios El Mercurio.
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14. ¿Cuenta con página
web?
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http://portal.alemana.cl/wps/wcm/connect/internet/home/convenios/crecer-seguro?gclid=Cj0KEQjwrZ24BRC098fr-OqnuMkBEiQAKQ9lgGhiIr0eMF-X1AnR6H0emBg8DHvHMLiHTbwqjUA6qOwaAlf28P8HAQ
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15. Dependencias
(Ubicación geográfica)
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Clínica Alemana Vitacura: Av. Vitacura 5951, Vitacura. Piso 2.
Clínica Alemana La Dehesa: Av. José Alcalde Délano 12205, Lo
Barnechea.
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16. Rubro al cual
pertenece
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Salud.
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sábado, 2 de abril de 2016
¿Que son los bienes?
*Bienes tangibles: consiste en comprar
bienes físicos con el fin de mantenerlos
esperando que incrementen su precio (re-
valorización), para venderlos con
posterioridad y obtener beneficios.Son todos
aquellos que se pueden sentir o tocar.
joyas obras de artes
sellos de colección
*Bienes intangibles: son aquellos bienes que no pueden apreciarse por los sentidos, no se pueden tocar, ver ni probar si no que solo se pueden distinguir por la inteligencia, ya que se trata de cosas inmateriales.
derechos de autores marcas de autos
marcas de ropa,comidas,etc
*Bienes tangibles: consiste en comprar
bienes físicos con el fin de mantenerlos
esperando que incrementen su precio (re-
valorización), para venderlos con
posterioridad y obtener beneficios.Son todos
aquellos que se pueden sentir o tocar.
joyas obras de artes
sellos de colección
*Bienes intangibles: son aquellos bienes que no pueden apreciarse por los sentidos, no se pueden tocar, ver ni probar si no que solo se pueden distinguir por la inteligencia, ya que se trata de cosas inmateriales.
derechos de autores marcas de autos
marcas de ropa,comidas,etc
Servicios públicos
* Hotel: lugar de alojamiento u hospedaje utilizado usualmente por turistas para poder quedarse por temporadas.
*Colegios privados: Ofrecen educación que es pagada totalmente por el usuario a comparación de los colegios subvencionados o públicos.
*Supermercados: Ofrecen alimentos u otros productos a los usuarios que pagan totalmente por el servicio.
*Radio taxi: Son automóviles encargados de transportar gente de un lugar a otro, es mucho mas exacto que una micro u otro servicio.
*Compañía de celulares: Facilitan la comunicación a través de equipos y planes para la gente
*Almacen de barrio: Ofrece sus productos a la gente cercana al lugar de manera particular y no es sustentado por el estado.
* Hotel: lugar de alojamiento u hospedaje utilizado usualmente por turistas para poder quedarse por temporadas.
*Colegios privados: Ofrecen educación que es pagada totalmente por el usuario a comparación de los colegios subvencionados o públicos.
*Supermercados: Ofrecen alimentos u otros productos a los usuarios que pagan totalmente por el servicio.
*Radio taxi: Son automóviles encargados de transportar gente de un lugar a otro, es mucho mas exacto que una micro u otro servicio.
*Compañía de celulares: Facilitan la comunicación a través de equipos y planes para la gente
*Almacen de barrio: Ofrece sus productos a la gente cercana al lugar de manera particular y no es sustentado por el estado.
viernes, 1 de abril de 2016
Servicios Privados:
*Clínicas:
-Médicos
-Enfermeras
-Nutricionistas
-Oncólogos
-Kinesiólogos
-Cirujanos
-Terapeutas Ocupacionales
-Pediatras
-Ginecólogos
-Secretarias
-Etc...
(profesionales)
-Auxiliares del aseo
(operarios)
*Tienda de retail:
-Gerente General
-Gerentes de área
-Administrador
-Brand Manager de las distintas marcas
(profesionales)
-Vendedores
-Guardias
-Auxiliares de aseo
-Operarios de bodega
(operarios)
Servicios Públicos:
*Escuelas Públicas:
-Profesores
-Psicólogo(s)
-Orientador(a)
-Director
-Sub-director
-Jefe de UTP
-Coordinador Académico
-Enfermero(a)
-Bibliotecaria
(profesionales)
-Portero (guardia)
-Auxiliares de aseo
(operarios)
*Banco:
-Agente
-Cajeros
-Seretarias(os) de las distintas plataformas
-Abogados
(profesionales)
-Guardia de Seguridad
-Junior
(operarios)
*Clínicas:
-Médicos
-Enfermeras
-Nutricionistas
-Oncólogos
-Kinesiólogos
-Cirujanos
-Terapeutas Ocupacionales
-Pediatras
-Ginecólogos
-Secretarias
-Etc...
(profesionales)
-Auxiliares del aseo
(operarios)
*Tienda de retail:
-Gerente General
-Gerentes de área
-Administrador
-Brand Manager de las distintas marcas
(profesionales)
-Vendedores
-Guardias
-Auxiliares de aseo
-Operarios de bodega
(operarios)
Servicios Públicos:
*Escuelas Públicas:
-Profesores
-Psicólogo(s)
-Orientador(a)
-Director
-Sub-director
-Jefe de UTP
-Coordinador Académico
-Enfermero(a)
-Bibliotecaria
(profesionales)
-Portero (guardia)
-Auxiliares de aseo
(operarios)
*Banco:
-Agente
-Cajeros
-Seretarias(os) de las distintas plataformas
-Abogados
(profesionales)
-Guardia de Seguridad
-Junior
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